ИТ сопровождение

ИТ сопровождение означает передачу Заказчиком части или всех функций по управлению и технической поддержке собственных ИТ-ресурсов внешней профессиональной компании, при которой Исполнитель гарантирует выполнение обозначенных в договоре функций в соответствии с утвержденным уровнем сервиса.

ИТ сопровождение включает как разовые, так и долгосрочные работы в области использования информационных технологий.

К числу преимуществ данного вида сервиса можно отнести:

• повышение качества и надежности выполнения переданных задач;
• отсутствие в необходимости расширение штата компании;
• фокусировка усилий на процессах, являющихся основными для компании.

Среди услуг по технической поддержке, оказываемых нашей компанией можно выделить:

Инсталляция СКС, монтаж и настройка сетевого, серверного оборудования ЛВС, устройств печати:

• Построение СКС.
• Установка активного оборудования ЛВС.
• Настройка и оптимизация активного оборудования сети.
• Настройка программных и аппаратных маршрутизаторов.
• Рекомендации по модернизации сетевой инфраструктуры.
• Документирование сетевой инфраструктуры организации.
• Построение и настройка систем бесперебойного питания.
• Монтаж сетевого и серверного оборудования в стойки.
• Подключение и настройка локальных и сетевых устройств печати.

Системное сопровождение серверов и ЛВС:

• Установка и настройка операционных систем на рабочие станции и ПК.
• Распространение и обновление программного обеспечения на рабочие станции и ПК.
• Установка и настройка программного обеспечения периферийного оборудования.
• Установка операционных систем на серверное оборудование.
• Резервное копирование и восстановление данных на разных типах ОС.
• Настройка операционных систем на серверном оборудовании.
• Установка и настройка кластерных решений.
• Смена сетевой среды организации посредством перехода на новую сетевую операционную систему.
• Разработка проекта ЛВС(проектирование ЛВС) - для создания новых локальных сетей, или модернизации существующих ЛВС.
• Настройка безопасности.
• Поставка любого компьютерного оборудования с гарантийным обслуживанием.
• "Горячая" замена оборудования и многое другое.